El usuario puede sancionar y hacer valer sus derechos frente al medio de comunicación que no estee respetando el horario de protección familiar de 6.am a 10.00 pm, espacio donde no se debe difundir información obscena, violenta e insultos, o los medios de comunicacion que no respeten los derechos de niños niñas y adolescentes, la igualdad de oportunidades y la diversidad cultural.
La queja la pueden hacer mediante una simple carta dirigida al dueño o gerente del medio de comunicación y si en 15 días no contestan, se envía al Ministerio de transporte exigiendo que se respete. el horario de protección familiar, la sanción seria de cien mil nuevos soles.
Estas acciones las pueden hacer todos los ciudadanos y de esta manera estarían mejorando la comunicación en nuestra región de Ica.